![]() |
||
|
Южная межрегиональная диабетическая ассоциация » 2018 » НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА ПАЦИЕНТОМ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ-ЭТО РЕАЛЬНО!
НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА ПАЦИЕНТОМ КАЧЕСТВА РАБОТЫ МЕДИЦИНСКИХ УЧРЕЖДЕНИЙ-ЭТО РЕАЛЬНО!У многих пациентов после посещения медицинского лечебного учреждения возникает желание оценить качество оказанной помощи. И они высказывают эту оценку, делясь с близкими им людьми, обмениваясь информацией в общественной организации и т.д. И это естественно, ведь результат лечения для него очевиден. Он выражается в улучшении или ухудшении физического состояния. Результат оказанного лечения зависит от многих факторов: и от самого пациента, и от качества работы лечебного учреждения: качества предоставления медицинской помощи и качества самого лечения. В настоящее время, в т.ч. благодаря активности общественных пациентских организаций, в государственной системе здравоохранения приняты решения, предоставляющие возможность пациенту анонимно заполнить анкету и оценить работу лечебного учреждения, куда он обращался за получением медицинской помощи и лечения (амбулаторно или стационарно). В органах управления здравоохранением, прежде всего на федеральном уровне, решили разобраться с качеством работы каждого медицинского учреждения, создать для этого техническую возможность. Для этого каждое лечебное учреждение обязали создать свой сайт, а на нем разместить баннер министерства здравоохранения, «кликнув» на который каждый пациент вошедший на сайт поликлиники или больницы с любого компьютера, получает доступ к анкете. Заполненная анкета сразу прямо попадает непосредственно в информационный банк независимой оценки качества предоставления медицинской помощи (http://nok.rosminzdrav.ru) Министерства здравоохранения РФ. При этом само оцениваемое пациентом заполнением анкеты лечебное учреждение не имеет технической возможности вносить изменения в результаты анкетирования, не имеет доступа к процедуре анкетирования и не может на него влиять. Таким образом, Министерством здравоохранения РФ совместно с министерствами здравоохранения в регионах России проделана огромная работа, позволяющая органам управления здравоохранения, федеральным и региональным, оценивать работу каждого лечебного учреждения, принимать необходимые управленческие решения. Все зависит теперь от активности самих пациентов, имеющихся у них возможностей пользования компьютером, желанием использования предоставленной возможности. Для того, чтобы провести анкетирование медицинского учреждения, наберите в поисковой странице точное название учреждения. Например, если Вас интересует Областная детская больница, наберите ее точное название ГБУ РО «Областная детская клиническая больница». Точное название указано в имеющихся у Вас медицинских документах (выписка, рецепт, направление и т.п.). На главной странице на видном месте (а некоторые медицинские учреждения располагают не на видном месте, а где то ниже на второстепенных местах главной страницы, но располагают, тем не менее, обязательно) Вы обязательно найдете баннер министерства здравоохранения РФ – прямоугольник с гербом РФ в котором имеется надпись «НЕЗАВИСИМАЯ ОЦЕНКА КАЧЕСТВА УСЛОВИЙ ОКАЗАНИЯ УСЛУГ МЕДИЦИНСКИМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ». В нем расположено окно ОЦЕНИТЬ , НА КОТОРОЕ НАДО КЛИКНУТЬ. ПОЯВИТСЯ ОКНО СО СТРОКОЙ «АНКЕТА……..» НАДО ВЫБРАТЬ В РАСПОЛОЖЕННОМ ВЫШЕ ОКНЕ «СТАЦИОНАРНЫЕ ИЛИ АМБУЛАТОРНЫЕ УСЛОВИЯ» КЛИКНУВ НА СООТВЕТСТВУЮЩЕЕ НАЗВАНИЕ. НАДО ОБЯЗАТЕЛЬНО ОТМЕТИТЬ ГАЛОЧКОЙ (КЛИКНУТЬ) НА ВСЕ КАРТИНКИ, НА КОТОРЫХ РАСПОЛОЖЕНЫ ФИГУРЫ В ХАЛАТАХ С КРАСНЫМИ КРЕСТИКАМИ (СМ. ПРИМЕР НИЖЕ). ПОСЛЕ ВЫДЕЛЕНИЯ ВСЕХ ФИГУР С КРЕСТИКАМИ ПОЯВИТСЯ «АНКЕТА…», В ВЫБРАННОМ НАМИ ПРИМЕРЕ, АНКЕТА ДЛЯ ОЦЕНКИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ В АМБУЛАТОРНЫХ УСЛОВИЯХ (СМ. АНКЕТУ). СДЕЛАВ ОТМЕТКИ В СООТВЕТСТВУЮЩИХ ВАШИМ ОЦЕНКАМ ОКОШКАХ ВОЗЛЕ КАЖДОГО ПАРАМЕТРА АНКЕТЫ, ЗАПОЛНИТЕ ПРИ ЖЕЛАНИИ РАЗДЕЛ «ВАШИ ПОЖЕЛАНИЯ». ПРИ ЗАВЕРШЕНИИ АНКЕТИРОВАНИЯ НАДО КЛИКНУТЬ НА СТРОКУ ОТПРАВИТЬ. И АНКЕТА СРАЗУ БУДЕТ ОТПРАВЛЕНА НА ИНФОРМАЦИОННЫЙ ПОРТАЛ МИНИСТЕРСТВА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ РФ. ОТ РЕДАКЦИИ. УВЕРЕНЫ, ЧТО АНКЕТЫ БУДУТ ПОСТОЯННО СОВЕРШЕНСТВОВАТЬСЯ ДЛЯ ТОГО, ЧТОБЫ ПОЛНЕЕ ОТРАЖАТЬ ВСЕ ПАРАМЕТРЫ КАЧЕСТВА ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ МЕДИЦИНСКИХ УСЛУГ. РЕДАКЦИЯ |
|
Южная Межрегиональная Диабетическая Ассоциация© 2009 При использовании размещённых на сайте dia-don.ru текстовых материалов прямая, активная, индексируемая ссылка на источник обязательна.
|