Итоги анонимного анкетирования

Ростов н/Д. пожилой возраст,

 ЦГБ, п-ки №10,4

Все инвалиды – 10 чел, сохранившие льготное лекарственное обеспечение

 60%  отмечают, что доктор не учитывает  при выписывании рецепта уровень компенсации гликемии  в течение месяца.

60%  отмечают, что случалась   замена  сахарорегулирующих препаратов  на аналоги (1-2 раза в год).

100%  отметили, что при переводе на новый  препарат им не предлагали провести наблюдения за эффективностью  другого назначенного препарата,  дополнительно средства самоконтроля для контроля  гликемии.

При этом все отметили, что при замене  компенсация диабета не изменилась.

62% отметили, что были ли перебои в обеспечении диабетическими препаратами (1-2 раза в год).

75% измеряют уровень сахара 2 раза/день, 12% -1 раз/день, 12% — 1 раз/2 дня.

100% отметили, что Получали средства самоконтроля в аптеке 1раз/3месяца (50т.п.)

100% отметили, что при выписывании тест полосок учитывалось наличие у них  соответствующего типа глюкометра.

25%  дозакупают средства самоконтроля  в месяц на сумму  100руб,   50% — на 500руб.

100% отметили наличие возможности бесплатного измерения гликированного гемоглобин.

Но измеряют его:   37%-  1раз/год,  37% — 1раз/2 года.

У 12  %   результат гликированного гемоглобина находился  на уровне  6.6-7.5%, у 37% — 7.6-8.0%,   у 37% —  >8.1%.

62%  обучались   в Школе диабета 1 раз/год, 25% — 2 раза /год, 12% — 1 раз/в 2 года.

100% отметили, что их не Знакомят  в гослечебном учреждении с правилами предоставления платных медуслуг.

35%  затрачивают на  лекарства до 1000 руб/мес

100% отметили, что не воспользовались возможностью независимой оценки качества предоставления медицинских услуг в поликлинике и  в стационаре , и не знают о такой возможности.

75% отметили, что записались на прием к врачу по телефону.

25% получили талон, заняв рано утром  очередь у поликлиники.

Время ожидания приема врача, к которому  записались с момента записи на прием составило при этом  в 25% случаев  — 14 дней, в 35% случаев  — 12 дней, в 35% случаев  10 дней.

25%  оценивают доступность попадания к врачу-специалисту (эндокринолог, кардиолог, нефролог и т.п.) неудовлетворительно, 75% — удовлетворительно.

Все отмечают, что Качество эндокринологической медицинской помощи  за последние 2 года  осталось таким же.

87% отметили, что не ведут  активный здоровый образ жизни.

37% оказались одинокими, а остальные оценили  поддержку в семье удовлетворительно.

 

 

г. Батайск                окт.2019 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Возраст 9 5 9 10 13 13 14 10 14 11
Стаж диабета 7 4 5 3 8 4 7 5 10 1
Поликлиника Детская городская поликлиника №1
Наличие инвалидности да да да да да да да да да да
Учитывает ли доктор при выписывании рецепта уровень компенсации в течении месяца Нет, согласно выписки из НИИАП
Были ли случаи назначения другого инсулина – аналога? нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет
Были  ли перебои в обеспечении   инсулинами нет нет нет нет нет в янв. нет нет в янв. нет
Сколько раз в день измеряете уровень сахара?  10-12  8-10  10-12  8-10  8-10  10-12  8-10  10-15  8-10  10-12
Получали ли средства самоконтроля? да мониторинг да да да да да да да мониторинг
Учитывается ли при выписке тип глюкометра да да да да да да да да да да
На какую сумму дозапкупаете средства самоконтроля 3-4 тыс. 12 тыс 3-4 тыс. 3-4 тыс. 3-4 тыс. 3-4 тыс. 3-4 тыс. 3-4 тыс. 3-4 тыс. 12 тыс
Если пользуетесь инс.помпой , получали ли расходники? Сколько раз в год ?  —  —  —  —  —  — 2 раза  —  —  —
Есть ли возможность бесплатного измерения гликиров. гемоглобина да да да да да да да да да да
Измеряете гликолизированный гемоглобин (сколько раз в год  ) 1 1 1 3 2 1 3 2 3 2
Последний результат анализа показателя глик.гем. 7,5 8,2 8,5 6,7 7,8 8 8,2 5,3 8,4 6,8
Вы обучались в школе диабета? Сколько раз в год? ежегодно в РНИИАП
Знакомят ли Вас в гос.лечебн. Учреждении с правилами предоставления платных мед. услуг нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет
Обращались ли Вы в мед.страх.компанию при навязывании платного лечения нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет
По какой причине пользуетесь платными услугами. в случае необходимости по причине  более короткого времени ожидания, наличие специалиста.
Вам приходится самостоятельно покупать лекарства? На какую сумму 2-3 раза в год на 2-4 тысячи
Воспользовались лы Вы возможностью независимой оценки качества предоставления мед.услуг в поликлинике нет нет нет нет нет нет да нет нет нет
Знаете ли о такой возможности? да да да да да да да да да да
Запись на прием к врачу : Регистратура, сайт, коллцентр все три способа работают, в зависимости от ситуации
Запись на прием удалась с первой попытки? не всегда, при наличие специалиста в поликлинике и его свободного времени для записи.
Время ожидания приема к врачу по записи ? Сколько дней От 3 дней до 2 недель. Больше двух недель не открывают запись. А открытия записи иногда приходится ждать также до месяца
Сколько ланцетов вы получаете в год? 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0
Как Вы оцениваете доступность попадания к врачу ? Неудовлетвор., удовлетворит., хорошо, отлично удовлетворительно
Качество эндокринологической помощи за последние 2 года в поликлинике улучшилось, ухудшилось, не изменилось, не могу ответить без изменений
Качество эндокринологической помощи за последние 2 года в стационаре  улучшилось, ухудшилось, не изменилось, не могу ответить без изменений, даже ухудшилось
Качество работы комиссии МСЭО улучшилось, ухудшилось, не изменилось, не могу ответить стало больше доп.исследований
Ведете ли Вы активный образ жизни? да да да да да да да да да да
Считаете ли Вы поддержку в семье : отличной, хорошей, удовлетворительной в семьях все хорошо
Ести ли другие проблемы общения в семье нет нет нет нет нет нет нет нет нет нет

Оргкомитет